1. Objet

Les présentes CGV régissent les prestations proposées par Christelle Bonhomme, auto-entrepreneur, dans le domaine de la communication animale, des séances énergétiques, de la kinésiologie humaine et animale et des formations.

2. Nature des prestations

Les prestations proposées sont des accompagnements de bien-être destinés aux animaux et aux personnes :

• Communication animale à distance
• Séance énergétique pour animaux et humains (distance ou présentiel)
• Kinésiologie animale (présentiel)
• Stages et formations en communication animale et séances énergétiques

Ces prestations visent à favoriser le bien-être, la détente et l’équilibre émotionnel.

Elles ne remplacent en aucun cas un suivi vétérinaire, médical ou psychologique.

3. Avertissement important

Les prestations ne constituent ni un diagnostic médical, ni un traitement médical, ni une pratique vétérinaire.

Le client est informé qu’il ne doit jamais interrompre ou modifier un traitement vétérinaire ou médical sans avis d’un professionnel de santé.

4. Réservation

Les prestations sont réservées par contact direct (email, téléphone ou autre moyen de communication).

Toute réservation implique l’acceptation des présentes CGV.

5. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais ceux appliqués sont ceux en vigueur au moment de la réservation.

6. Paiement

Le paiement s’effectue par les moyens convenus entre les parties (virement).

La prestation est confirmée uniquement après validation du paiement ou accord entre les parties.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour une prestation réservée à distance.

Cependant, si le client demande l’exécution de la prestation avant la fin de ce délai, il renonce expressément à son droit de rétractation.

8. Annulation

Toute annulation doit être signalée au minimum 48h à l’avance.

En cas d’annulation tardive ou d’absence, la prestation pourra être due.

9. Déroulement

Les prestations sont réalisées à distance ou en présentiel selon le service choisi.

Le client s’engage à fournir des informations exactes nécessaires au bon déroulement de la prestation.

10. Résultats

Les prestations relèvent d’un accompagnement de bien-être. Aucun résultat spécifique n’est garanti, celui-ci dépendant de nombreux facteurs individuels.

11. Stages et formations

Les stages et formations sont destinés à un usage personnel sauf indication contraire.

Toute reproduction ou diffusion des contenus est interdite sans autorisation.

12. Responsabilité

Le prestataire ne peut être tenu responsable des décisions du client ou de l’état de santé de l’animal ou de la personne accompagnée.

13. Données personnelles

Les données sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations et ne sont jamais revendues ni transmises.

14. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu d’activité.

15. Acceptation

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.